2025年10月14日
本報訊(YMG全媒體記者 蓋鵬）2025年10月6日至12日，市12345政務服務便民熱線共受理群眾來話來信57575件，同比下降16.43%。其中，群眾來話55132件，微信受理1786件，網上民聲300件，“市長信箱”和“煙臺一手通”等群眾來信65件；直接答復35127件，轉辦22448件，直辦率61.01%。
按照內容分類：城市綜合11483件，占19.94%；社會事業(yè)10703件，占18.59%；經濟綜合6555件，占11.39%；人力資源保障4691件，占8.15%；城鄉(xiāng)建設4829件，占7.19%；“三農”問題1914件，占3.32%；黨風政風行風412件，占0.72%；自然資源181件，占0.31%。
近日，部分市民撥打熱線，集中反映露天垃圾問題。有市民反映，芝罘區(qū)君臨苑小區(qū)南側以及御龍山小區(qū)北側有一片樹林，里面雜草叢生，垃圾成堆。此外，萊山區(qū)碧桂園鳳凰山莊C區(qū)外圍西側與北側生活垃圾與建筑垃圾到處都是，希望相關部門及時清理。